Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique passe par plusieurs étapes :
— Analyser le besoin de l'utilisateur
— Choisir et créer la solution adaptée
— Mettre en place la solution
— Donner les accès à l'utilisateur (comptes utilisateurs, droits, mots de passe)
— Assurer le suivi (maintenance, mises à jour, amélioration continue)
En période de stage — mise en place d'alertes
Analyser le besoin de l'utilisateur :
Mon but était de mettre en place des alertes qui analysaient les fichiers de logs pour détecter les erreurs sur les batchs de production.
Choisir et créer la solution adaptée :
Cela passe par l'étude des solutions existantes (logiciels disponibles, approches possibles…). Durant mon stage, j'ai utilisé la plateforme Splunk avec le langage SPL, ainsi que GitHub.
Mettre en place la solution :
1. Mise en place d'un canal Zoom de test.
2. Recherches avec le SPL sur Splunk pour obtenir un résultat optimal.
3. Configuration des alertes.
4. Création du canal Zoom final.
Donner les accès à l'utilisateur :
J'ai directement ajouté ma tutrice sur les différents canaux et l'ai nommée administratrice.
Assurer le suivi :
Pour assurer le suivi, j'ai rédigé une documentation et simplifié au maximum la mise en place des alertes.
Preuves liées au stage
Code SPL d'une alerte
Code XML d'un dashboard Splunk (analyse du nombre de lignes en erreur dans les logs)