Bloc n°1

Support et mise à disposition
de services informatiques

Six compétences du référentiel BTS SIO

Compétence 01
Gérer le patrimoine informatique
 Compétence 02
Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
 Compétence 03
Développer la présence en ligne de l'organisation
 Compétence 04
Travailler en mode projet
 Compétence 05
Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
 Compétence 06
Organiser son développement professionnel